Overeenkomst herroepen
Heb je als consument online een product, dienst of traject gekocht bij The Freedom Explorer? Dan heb je in veel gevallen 14 dagen bedenktijd waarin je de overeenkomst zonder opgave van reden kunt herroepen.
De bedenktijd begint bij diensten en digitale inhoud in beginsel op de dag nadat je de overeenkomst hebt gesloten.
Online herroepen
Je kunt je overeenkomst hieronder online herroepen. Kies de optie die past bij de manier waarop je hebt gekocht.
Download of online training
Heb je een digitaal product of een online training gekocht?
Afspraak, sessie of traject
Heb je een afspraak, sessie of traject geboekt?
Na het indienen van je herroeping ontvang je een bevestiging per e-mail.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt ook gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.
Digitale producten en online trainingen
Bij digitale inhoud kun je ervoor kiezen om direct toegang te krijgen. Als je vóór de aankoop uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering en hebt verklaard dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra je de digitale inhoud begint te downloaden, afspelen of op een andere manier te gebruiken, kan het herroepingsrecht vanaf dat moment zijn vervallen.
Diensten en trajecten
Betaalde afspraken worden standaard vanaf de 15e dag na het sluiten van de overeenkomst gepland.
Wil je op jouw verzoek toch binnen de bedenktijd beginnen en herroep je daarna voordat de dienst volledig is uitgevoerd, dan kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het deel dat al is uitgevoerd.
Op een andere manier herroepen
Je bent niet verplicht de online herroepingsfunctie of het modelformulier te gebruiken. Je kunt je beslissing om de overeenkomst te herroepen ook duidelijk doorgeven via:
Vermeld daarbij voldoende gegevens om je aankoop of boeking te kunnen vinden, bijvoorbeeld je naam, e-mailadres en bestel- of boekingsnummer.
Meer informatie over het herroepingsrecht vind je in artikel 7 van de Algemene Voorwaarden.